Transformez les interactions clients chez TD Canada Trust en tant que Directeur I, Expérience client à Brampton. À travers un mentorat proactif, vous créerez des expériences mémorables pour nos clients.
Dans ce rôle de directeur, vous êtes en charge de guider votre équipe vers l'excellence opérationnelle. Vous serez responsable de répondre aux besoins des clients, tout en assurant que les politiques de conformité soient respectées. Votre expérience et vos compétences en gestion des processus et en solutions bancaires seront mises à profit pour améliorer continuellement l’expérience client.
Key Responsibilities:
• Encadrer une équipe pour offrir des expériences client exceptionnelles
• Gérer l'emploi du temps et la conformité des employés
• Collaborer avec des partenaires pour répondre aux besoins des clients
• Soutenir le personnel dans la résolution des plaintes
• Administrer les tâches administratives complexes de la succursale
Requirements:
• Diplôme de pr...