Position Overview
Description
Ta mission
En collaboration avec le directeur du service après-vente, le directeur adjoint du service après-vente supervise les opérations du département de façon efficace et rentable. Il est notamment chargé d’insuffler un aspect vente dans toutes les facettes du département en commençant par le secteur de la relance.
Responsabilités
Ton quotidien
Accompagner et supporter les conseillers techniques et les techniciens en mécanique automobile dans leur travail quotidien, afin de leur permettre d’atteindre leurs objectifs ; S’assurer de la juste répartition des tâches, parmi les membres des équipes de l’atelier de mécanique automobile ; Superviser une équipe d’environ 20 personnes et s’assurer que tous respectent les hauts standards de qualité de service à la clientèle exigés par le Groupe Saillant ; Comprendre les modalités des garanties et des politiques...