Rapelli - ORIOR Food AG

Responsabilità principali

• Garantire la gestione operativa del processo ordine (order-to-cash), assicurando continuità, precisione e rispetto delle tempistiche
• Gestire e monitorare i flussi EDI (ORDER, DESADV, INVOICE ? standard EDIFACT), intervenendo in caso di anomalie
• Gestire ordini manuali e processi di emergenza (Notfallprozess)
• Assicurare la correttezza documentale e supportare fatturazione e note di credito
• Gestire il contatto diretto con i clienti (telefono ed email ? CH: IT / DE / FR)
• Gestire reclami e problematiche operative, garantendone la risoluzione e il follow‑up
• Monitorare consegne, ritardi e anomalie, intervenendo proattivamente
• Aggiornare anagrafiche clienti/materiali, codici EAN/GTIN e condizioni commerciali
• ne interfacciarsi con pianificazione, logistica, produzione, vendite, amministrazione e IT / provider EDI
• Contribuire ...