Position Overview
Beschrijving
Als Diensthoofd Provinciale Dispatching ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele en strategische werking van de dispatching binnen het departement Operaties. Je rapporteert aan de verantwoordelijke van het departement operaties en aan het Commando.
Jouw belangrijkste taken:
Leidinggeven & coachen: Je stuurt rechtstreeks 7 teamleaders aan (en onrechtstreeks 21 dispatchers). Je stimuleert teamspirit, bewaakt de planning en coacht hen in hun retentie en groei.Kwaliteit & procedures: Je waakt over de naleving van operationele procedures, evalueert interventies en stuurt processen bij waar nodig.Technisch beheer: Je herkent storingen in de dispatchingsystemen, schat de impact in en onderneemt adequaat actie. Ook denk je mee over vernieuwende IT-systemen.Opleiding: Je staat in voor de basisopleiding en de permanente vorming van de teamleaders en d...