Responsabilidades

• Participar do desenvolvimento e manutenção de agentes conversacionais de voz e texto;
• Realizar análise inicial de conversas, intents e volumetrias;
• Apoiar na construção e evolução de promps para LLMs;
• Participar do levantamento de requisitos com acompanhamento do time;
• Executar testes funcionais e validações de agentes utilizando modelos de IA generativa (LLMs);
• Desenvolver automações e integrações com APIs RESTful;
• Apoiar melhorias contínuas na experiência conversacional e qualidade das respostas;
• Trabalhar em conjunto com áreas técnicas e de negócio para evolução das soluções.

Diferenciais

• Experiência com IA Generativa;
• Vivência com testes de agentes conversacionais;
• Conhecimento em automação de fluxos;
• Experiência com plataformas de chatbot ou voicebot;
• Conhecimento em arquitetura de agentes de IA.