Buscamos un perfil con experiencia en Dynamics 365 y conocimientos sólidos en Unified Service Desk (USD) para incorporarse a un importante proyecto dentro del sector bancario.

Funciones principales:

- Desarrollo, configuración e integración de soluciones sobre Dynamics 365

- Personalización e implementación de componentes en Unified Service Desk (USD)

- Integración con entidades, procesos y flujos de trabajo del CRM

- Automatización de procesos orientados a la atención al cliente y operativa de agentes

- Resolución de incidencias, mantenimiento y mejora continua de la plataforma

- Aplicación de buenas prácticas para soluciones escalables y mantenibles

Requisitos:

- Experiencia demostrable trabajando con Unified Service Desk (USD) en Dynamics 365

- Conocimientos sólidos d...