Nos encontramos en la búsqueda de un/a Customer Reviews & Satisfaction Specialist para gestionar la experiencia post-servicio de nuestros clientes a través del monitoreo, análisis y respuesta de reseñas en distintas plataformas digitales.

La posición tiene un impacto directo en la reputación online de la compañía y en la mejora continua del servicio, asegurando una comunicación profesional, estratégica y alineada con la marca.

Principales Responsabilidades

• 
  

  Recopilar reseñas y comentarios de clientes desde distintas plataformas digitales.

  
  


• 
  

  Analizar y gestionar los comentarios recibidos.

  
  


• 
  

  Categorizar reseñas según criterios internos (si aplica).

  
  


• 
  

  Redactar y publicar respuestas en las plataformas correspondientes.

  
  


• 
  

  Realizar segui...