Objetivo del puesto Asegurar la integridad, análisis y explotación estratégica de la información comercial a través de
Salesforce
, mediante la generación de reportes, dashboards e insights que soporten la toma de decisiones del negocio y contribuyan al cumplimiento de los objetivos comerciales.
Responsabilidades principales
Administrar y optimizar el uso de la plataforma Salesforce como herramienta central de gestión comercial. Diseñar, desarrollar y mantener reportes y dashboards ejecutivos que permitan monitorear KPIs comerciales (pipeline, forecast, conversión, revenue, entre otros). Analizar información de ventas y comportamiento de clientes para identificar tendencias, riesgos y oportunidades de negocio. Garantizar la calidad, consistencia e integridad de la información dentro del CRM. Colaborar con equipos comerciales, marketing y operaciones para traducir necesidades del negocio en soluciones analíticas. Proponer mejoras en procesos, automatizaciones y uso del CRM p...