Position Overview
Wat ga je doen?
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Support Medewerker om het team bij Logicall te versterken.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren en faciliteren van een vlotte uitvoering van onze diensten en installaties, met een focus op klanttevredenheid en efficiëntie.
Taken en verantwoordelijkheden:
Afspraken maken en monitoren met klanten om ervoor te zorgen dat alle diensten en installaties tijdig en professioneel worden uitgevoerd. Melden en registreren van eventuele onregelmatigheden naar opdrachtgevers, waarbij je proactief werkt aan oplossingen om uitdagingen aan te pakken. Optreden als schakel tussen de field engineer en klant, waarbij je heldere communicatie en coördinatie verzorgt om een soepele samenwerking te bevorderen. Begeleiden van field engineers bij eventuele onregelmatigheden bij de klant, zodat zij met vertrouwen en ...