Als erste Ansprechperson bist du für die professionelle Bearbeitung der Anliegen der Mandant*innen unserer Partnerversicherungen zuständig
Du führst Inbound-Gespräche mit unseren Kund*innen (kein Vertrieb, keine Rechtsberatung) und stellst eine sorgfältige Dokumentation und Pflege der Kundendatenbank in unserem CRM-System sicher
Als zentrale Schnittstelle vermittelst du die Anliegen an die zuständigen Anwält*innen für eine individuelle und fachkundige Bearbeitung
Du identifizierst die Bedürfnisse von Neu- und Bestandskund*innen und stellst alle relevanten Informationen zum Prozessablauf zur Verfügung
Die serviceorientierte Beratung sowie die Unterstützung der Kund*innen bei ihren individuellen Anliegen gehören zu deinen Hauptaufgaben
Was du mitbringst
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrungen im Kun...