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Flexible Work, Better Balance

⏰ Full-time

Customer Sucess Manager

Sami
Location 📍 são paulo, Brazil
Posted 📅 June 04, 2026
Work Type ⏰ Full-time

Position Overview

Responsibilities and assignments

  • Construir e manter relacionamento de extrema confiança e proximidade com os tomadores de decisão (Diretores de RH, C-Levels e Corretoras) das nossas maiores contas (+30 vidas).
  • Atuar ativamente na blindagem da carteira, antecipando riscos de churn causados por dores de jornada (como percepção de rede ou atritos de regulação/time de saúde), transformando atritos em oportunidades de engajamento.
  • Identificar oportunidades de crescimento dentro da base atual (inclusão de novos dependentes, upgrades de categorias, angariação de novos clientes) com foco em atingir metas agressivas de expansão.
  • Conduzir as reuniões estratégicas de reajuste técnico anual. Utilizar os dados de saúde populacional e controle de sinistralidade fornecidos pelo time de inteligência para negociar reajustes saudáveis para a Sami e justificados para o cliente.
  • Realizar agendas e visitas presenciais consultivas para estreitar ...

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Job Details

Employment Type
Full-time
📊
Category
Atendimento a clientes
🏠
Work Arrangement
On-site
📍
Location
são paulo, Brazil