Ubicación

España – Madrid (Híbrido: 3 días presenciales, 2 días remoto)

Descripción del puesto

Customer Success Sr Analyst.

Hoy estamos buscando un(a) Customer Success Sr Analyst para unirse a nuestro equipo en Betterfly. Quien será responsable de actuar como el principal punto de contacto para una cartera de clientes, liderando su onboarding, adopción y desarrollo para garantizar una experiencia excepcional durante todo el ciclo de vida del cliente. Este rol tendrá un impacto clave en la satisfacción, retención y expansión de la cartera, asegurando una correcta implementación y uso de las soluciones de retribución flexible y beneficios, e identificando oportunidades de mejora que contribuyan a la evolución de nuestro producto.

Responsabilidades

• Gestionar la relación diaria con los clientes asignados, asegurando una atención cercana y orientada a la solución, además de coordinar la correcta implementación, activación y ...