Customer Success Analyst

¡Únete a nuestro equipo como Customer Success Analyst para el módulo de Asistencia y haz la diferencia en la experiencia del cliente!

Responsabilidades

• Brindar orientación y soporte a los clientes a través de diferentes canales, como chat, teléfono y correo electrónico, para resolver dudas, consultas y solicitudes de manera efectiva.
• Guiar a los clientes en el uso de nuestra plataforma y proporcionar asesoramiento sobre temas laborales y legales según la normativa vigente.
• Asegurarte de que los clientes estén utilizando correctamente la funcionalidad de la plataforma y resolver cualquier problema que puedan enfrentar.
• Mantenerte actualizado/a sobre las nuevas herramientas y funcionalidades desarrolladas y proporcionar retroalimentación para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

Este cargo NO es

• Vender el producto.
• Gestionar la nómina de Buk o la d...