Customer Success Analyst

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Responsibilities

• Brindar orientación y soporte a los clientes a través de chat, teléfono y correo electrónico para resolver dudas, consultas y solicitudes de manera efectiva.
• Guiar a los clientes en el uso de la plataforma y proporcionar asesoramiento sobre temas laborales y legales según la normativa vigente.
• Garantizar que los clientes utilicen correctamente la funcionalidad de la plataforma y resolver cualquier problema.
• Mantenerse actualizado/a sobre nuevas herramientas y funcionalidades, y proporcionar retroalimentación para mejorar continuamente los productos y servicios.

Qualifications

• Estudios de Administración de Empresas, Contaduría o carreras afín.
• Nociones sobre legislación laboral y nómina.
• Manejo de herramient...