Customer Success Analyst – Módulo de Asistencia

Únete a nuestro equipo en Buk y contribuye a mejorar la experiencia del cliente en el módulo de asistencia de nuestra plataforma.

Responsibilities

• Brindar orientación y soporte a los clientes a través de chat, teléfono y correo electrónico, resolviendo dudas y solicitudes de manera efectiva.
• Guiar a los clientes en el uso de la plataforma y ofrecer asesoramiento sobre temas laborales y legales según la normativa vigente.
• Garantizar que los clientes utilicen correctamente la funcionalidad de la plataforma y resolver cualquier problema que surja.
• Estar al día con nuevas herramientas y funcionalidades desarrolladas y proporcionar retroalimentación para la mejora continua de productos y servicios.
• Actuar como experto en el módulo de asistencia, entregando un servicio de calidad y contribuyendo a la felicidad de los lugares de trabajo.

Qualifications