Tu rol

Buscamos un Customer Service Agent para el equipo International Markets, que dependerá del Customer Service Manager International Markets.

Lo que harás

• Proceso de gestión de pedidos
• Análisis de disponibilidad de stock y roturas
• Coordinación del transporte
• Preparación de certificación fitosanitarios (EHC) y/o documentación aduanera
• Facturación y seguimiento de cobros
• Resolución de incidencias y emisión de abonos
• Gestión de acuerdos comerciales y tarifas
• Reporting al equipo de ventas

Relaciones externas

• Partners: confirmación del pedido, incidencias, envío documentación
• Agentes de transporte: coordinación de cargas
• Agentes de aduanas: gestión de la documentación aduanera
• Agentes de certificación: MAPA / CEXGAN, Generalitat / DAAM, Cámara de Comercio

Relaciones internas

• Equipo de v...