Empresa de transportes en Salamanca Gto.
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CUSTOMER SERVICE AGENT con experiencia en ventas
EXPERIENCIA EN TRANSPORTE TERRESTRE (INDISPENSABLE)
FUNCIONES
RESPONSABLE DE ATENDER E INFORMAR OPORTUNAMENTE A LOS CLIENTES CON PROBLEMAS QUE SE SUSCITAN EN LOS VIAJES, ASÍ COMO BRINDAR APOYO EN LA SOLUCIÓN DE ESTOS POR MEDIO TELEFÓNICO Y/O CORREO ELECTRÓNICO.
RESPONSABLE DE DAR SEGUIMIENTO A VIAJES CON EL APOYO DE CONTROLADORES LOGÍSTICOS Y MONITOREO.
RESPONSABLE DE COORDINAR INDICACIONES DE COLOCACIÓN DE SISTEMAS DE RASTREO SEGÚN LO SOLICITEN LAS NAVIERAS.
RESPONSABLE DE DAR DE ALTA UNIDADES EN CUENTAS ESPEJO.
RESPONSABLE DE INFORMAR A CONTROLADORES LOGÍSTICOS Y MONITOREO INDICACIONES ESPECIALES.
RESPONSABLE DE REGISTRAR E INFORMAR COSTOS ADICIONALES EN SERVICIOS
RESPONSABLE DEL ENVÍO DE REPORTES A CLIENTES DIARIO.
RESPONSABLE DE DAR SEGUIMIENTO Y ESTATUS A VIAJES CON EL APOYO DE CONTROLADORES LOGÍSTICOS Y MONITOREO.
SEGUIMIENTO DE...