Position Overview
Als Customer Service Specialist houd je je bezig met:
- Het beantwoorden en oplossen van binnenkomende klantvragen (telefonisch en per e-mail)
- Het opstellen en opvolgen van offertes en serviceaanvragen
- Het verwerken, controleren en beheren van orders in het systeem
- Het bewaken van levertijden en proactief informeren van klanten over de voortgang
- Het ondersteunen van accountmanagers en het customer team bij lopende trajecten
- Het signaleren van commerciële kansen en adviseren over aanvullende oplossingen
- Het afstemmen met interne afdelingen om een optimale klantbeleving te garanderen
- Het verzorgen van een correcte administratie en ondersteuning bij facturatieprocessen
Internationaal en gastvrij bedrijf.Werken in een open, betrokken team waar klantgerichtheid centraal staat.
De ideale Customer Service Specialist:
- Beschikt over hbo werk- en denkniveau