Kompleksowa obsługa zamówień w systemie SAP (rejestrowanie zamówień, sprawdzanie cen i dostępności, fakturowanie).
Wystawianie faktur i not kredytowych oraz przesyłanie dokumentów do klientów.
Monitorowanie procesu dostaw (współpraca z centrum dystrybucyjnym i przewoźnikami).
Zarządzanie zwrotami i wymianami urządzeń.
Obsługa reklamacji zgłaszanych przez klientów oraz przedstawicieli handlowych.
Rejestrowanie i obsługa zapytań klientów w systemie CRM (Salesforce).
Analiza oraz aktualizacja baz danych klientów.