Customer Service Representative, Wholesale B2B – Portuguese / Spanish / English (Full Time)

Gestor de Atención al Cliente Wholesale B2B - Portugués / Español e Inglés - Tiempo Completo

Responsable de todos los asuntos relacionados con los Clientes Mayoristas de Portugal y España.

Responsabilidades y tareas esenciales

• Mantenimiento de cuentas de clientes
• Monitorear el flujo de pedidos: supervisar todos los pedidos que pasan por el mercado mayorista
• Gestionar un alto volumen de llamadas
• Garantizar el más alto nivel de servicio al cliente para nuestros clientes mayoristas
• Ofrecer un servicio postventa que agregue valor a la relación con el cliente
• Gestión de llamadas, pedidos, reposiciones, soporte de servicio en tienda, etiquetado, asuntos logísticos
• Integración EDI
• Informes y análisis de ventas
• Reembolsos e intercambios: realizar los reembolsos o intercambios n...