Position Overview
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten omtrent orders, leveringen en productinformatie
- Opbouwen en onderhouden van lange termijn klantrelaties
- Volledig beheer van het Order-to-Cash proces
- Onboarden van nieuwe klanten en administratieve verwerking van orders
- Afstemmen met Supply Chain en productiesites om tijdige leveringen te garanderen
- Opvolgen van klanttevredenheid via KPI's zoals ordernauwkeurigheid en leverbetrouwbaarheid
- Proactief behandelen van disputen en beheren van credit- en debitnota's
-