Job description

Customer Service Representative – appartenente alle categorie protette (L.68/99)

Per azienda operante nel settore logistica e distribuzione, ricerchiamo una risorsa da inserire con il ruolo di

Customer Service Representative - appartenente alle categorie protette (L.68/99)

Mansioni principali:

- Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti via telefonica e email.
- Coordinamento con i reparti di logistica e spedizioni per la gestione degli ordini.
- Aggiornamento e mantenimento dei dati clienti nel sistema CRM.
- Redazione di report sulle attività di customer service.
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione dei feedback.

Competenze richieste:

Diploma o Laurea in ambito commerciale o gestionale.
Buona conoscenza di Microsoft Office e CRM.
Ottime doti comunicative e capacità di problem solving.

Inserimen...