Position Overview
- Administratieve verwerking en opvolging van logistieke diensten voor toegewezen klanten.
- Eerste operationele aanspreekpunt voor klanten en verbindingspersoon tussen klant en interne teams (warehouse, douane, transport…).
- Toezien op correcte toepassing van processen en klantgebonden werkinstructies.
- Periodieke overlegmomenten met klanten rond planning, prestaties en verbeterpunten.
- Behandeling van klachten en escalaties met focus op oplossingsgericht denken.
- Detecteren van knelpunten en voorstellen van optimalisaties.
- Actieve bijdrage aan continue verbetering van interne en klantgerichte processen.
- Heeft bij voorkeur een eerste relevante ervaring in administratie of een klantgerichte functie - maar gedreven juniors ook zeker welkom!
- Ervaring of affiniteit met logistiek is een troef.
- Bachelor of master is een plus.
- Is klantgericht, communica...