Als Customer Service Medewerker Zorgverzekeringen bij CZ ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze verzekerden. Je helpt hen met uiteenlopende vragen over zorgverzekeringen, vergoedingen, premies en het eigen risico. Met jouw luisterend oor en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten met een gerust gevoel ophangen. Je werkt in een dynamische omgeving waar je snel complexe informatie eigen maakt en klantgericht te werk gaat.

Je spreekt mensen in verschillende situaties: van praktische vragen tot emotionele gesprekken. Dat vraagt om aandacht, geduld en inlevingsvermogen, en precies dat maakt deze functie zo leuk.

Wat je precies gaat doen: