Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt binnen de organisatie voor alle klantvragen en -verzoeken. Heb jij sterke communicatieve vaardigheden, ben je leergierig en heb je een commerciële instelling? Lees dan snel verder!

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor deklanten en relaties, zowel intern als extern. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Jouw doel? Tevreden klanten die graag bij ons blijven.

Je houdt je vooral bezig met het verbeteren en ondersteunen van de administratieve processen binnen onze transportafdeling. Denk hierbij aan het actief beheren van de orderflow, het snel en klantgericht reageren op vragen of problemen, en het helder communiceren met klanten over de status van hun zendingen. Je werkt nauw samen met de planning en zorgt dat alles op rolletjes loopt – van orderinvoer tot facturatie.

Verder ben je verantwoordelijk voor:

• Orders ...