De job

Als Customer Service Medewerker Labo maak je deel uit van het Institute for Applied Chromatography (I.A.C.), een gespecialiseerd labo dat zich toelegt op de bepaling van dioxines en metalen in voeding- en milieustalen (bodem, water en lucht). Als centraal aanspreekpunt begeleid je klanten doorheen hun volledige analyseopdracht. Je communiceert helder, denkt oplossingsgericht en zorgt ervoor dat alles efficiënt en correct verloopt. Een greep uit jouw takenpakket:

• Dagelijkse communicatie onderhouden met je eigen team, klanten in Vlaanderen en Wallonië, en de laboranten in Rotterdam dit zowel telefonisch als per mail;


• Je behandelt complexere aanvragen en zorgt voor correcte registratie en opvolging;


• Proactief kunnen handelen bij binnenkomende vragen en opdrachten om klanten snel en adequaat verder te helpen;


• Je onderzoekt...