Position Overview
About the job
Je vervult een sleutelrol op de customer service afdeling waarbij je verantwoordelijk bent voor het volledige beheer van jouw klantendossiers.
Takenpakket:
Je bent de schakel tussen klanten, productie en vertegenwoordigersJe verwerkt inkomende bestellingen en werkt nauw samen met de transportplanners voor de leveringJe volgt je eigen zendingen op in het track & trace platformJe biedt vakkundig eerstelijn advies aan de klanten ivm beschikbaarheid en levertermijnVoor de Doe-het-zelf-markt sta je in nauw contact met onze distributeur om een vlot verloop van de leveringen te garanderenJe werkt samen met je collega’s om ervoor te zorgen dat alle info van jouw klanten up to date blijftJe behandelt productklachten, leverings- en facturatieproblemen Klanten: aannemers, bouwbedrijven, architecten, zelfstandige dakwerkers, DIY
Who are we l...