Wat ga je doen?

Voor onze klant zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker Import.
Onze klant is actief binnen logistieke dienstverlening, transportopvolging en internationale goederenstromen. Dagelijks zorgen zij voor de opvolging van import- en transportdossiers en staan klantenservice en een vlotte communicatie centraal binnen hun werking. - In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en particulieren via telefoon en mail. - Je staat in voor het vastleggen van leverafspraken en zorgt ervoor dat importdossiers correct opgevolgd worden.
- Wanneer er problemen of vertragingen zijn bij leveringen, luister je naar de klant, denk je oplossingsgericht mee en zorg je voor een correcte opvolging. - Daarnaast ondersteun je ook administratief door documenten te verwerken en dossiers correct op te volgen.
- Af en toe ga je ook naar het magazijn om documenten bij goederen of paletten op te halen wanneer nodig. Je komt terecht in een dyn...