Flexible Work, Better Balance
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben je een cruciale schakel tussen klant, leveranciers en interne afdelingen. Je zorgt voor een vlotte en correcte verwerking van bestellingen en biedt optimale service.
Takenpakket:
Verwerken van inkomende bestellingen via mail, webshop en telefoon
Afstemmen van levertermijnen met klanten
Opvolgen van orders van A tot Z (aankoop, beschikbaarheid, levering)
Nauwe samenwerking met de logistieke afdeling
Klanten professioneel ondersteunen met technisch advies
Bijdragen aan een maximale klantentevredenheid
Uitvoeren van diverse administratieve en ad hoc taken
Vereisten
Jouw profiel:
Minstens 3 à 5 jaar ervaring in een administratieve of customer service functie
Goede kennis van MS Office; ervaring met ERP-systemen (zoals SAP of Salesforce)...