¿Te apasiona liderar equipos , transformar la experiencia cliente y generar impacto real ? Esta oportunidad es para ti.

En Fraikin España buscamos talento. Buscamos un/a Customer Service Manager para liderar nuestro Servicio de Atención al Cliente desde nuestras oficinas centrales en España, ubicadas en Granollers .

Buscamos una persona con visión, liderazgo y foco en excelencia operativa para dirigir un equipo de 15 – 20 personas y elevar nuestra experiencia cliente al siguiente nivel.

¿Qué harás en este reto?

Serás una posición clave para el negocio, liderando una operación donde servicio, agilidad y cliente van de la mano:

• Liderar y desarrollar un equipo consolidado de Customer Service
• Impulsar una experiencia cliente excelente y de alto valor
• Gestionar incidencias, tiempos de respuesta y resolución con foco en eficiencia
• Supervisar presupuestos y su conve...