Position Overview
- Fungeren als eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten met interventieaanvragen of technische vragen.
- Correct registreren van binnenkomende aanvragen en bewaken van de gegevenskwaliteit.
- Nauw samenwerken met de planner om techniekers efficiënt in te plannen binnen jouw regio.
- Dagelijks onderhouden van telefonische contacten met klanten en buitendienstcollega's.
- Uitvoeren van administratieve taken zoals bestellingen van materiaal of hoogtewerkers en ondersteuning bij verlofplanning.
- Verzekeren van een vlotte interne en externe communicatie.
- Rapporteren aan de regionale operationsverantwoordeli...