Wat ga je doen?

Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten speel jij een belangrijke rol in de klanttevredenheid én de verdere groei van Europastry.

Jij zorgt ervoor dat bestellingen correct en vlot worden verwerkt en houdt proactief contact over leveringen, vragen en eventuele klachten.

Dankzij jouw snelle opvolging en klantgerichte aanpak voelen klanten zich gehoord en geholpen.

Daarnaast bouw je actief aan sterke relaties met klanten, collega’s van sales en supply chain én onze logistieke partners. Hierdoor weet

jij altijd wat er speelt en ben je de verbindende schakel binnen het proces.

Je werkt samen met een internationaal team, waaronder demand planning collega’s in Spanje, en denkt mee over hoe klantfeedback kan

bijdragen aan het verbeteren van onze service en processen.

In deze functie heb je veel contact met klanten en leveranciers, vooral telefonisch. Daarom voel jij je prettig aan de telefoon e...