Estamos buscando profissionais com experiência obrigatória em Implementação e/ou Customer Success. Perfis sem vivência nessas frentes não seguirão no processo.

Modelo de atuação: Presencial - Avenida Paulista

Localização: São Paulo/SP

Principais responsabilidades

• Atuação em processos de onboarding e implementação de clientes
• Suporte operacional e troubleshooting de demandas
• Gestão de tickets e contato direto com clientes
• Acompanhamento da jornada do cliente e Customer Success
• Garantir qualidade de dados, configuração operacional e aderência aos processos
• Orientação e treinamento de clientes sobre utilização da plataforma

Requisitos

• Experiência prévia com Customer Success, Implementação ou Suporte Operacional
• Perfil analítico e orientado a processos
• Boa comunicação e postura consultiva
• Facilidade para lidar com clientes e resolução...