Position Overview
CUSTOMER SERVICE AGENT H/F/X
DESCRIPTION
Skillflex recherche pour l'un de ses client un(e) customer service agent.
Vos tâches principales sont les suivantes :
Vous guidez et assistez nos clients et nos Points Relais® lorsqu'ils ont des questions ou des demandes de changement par téléphone ou par e-mail, contribuant ainsi à la satisfaction de nos clients et partenaires ; Vous communiquez toutes les informations demandées par les clients de manière assertive ; Vous garantissez la qualité de notre service lors de vos travaux ; Vous êtes responsable du suivi des dossiers des clients et faites le lien entre le client et les autres services de l'entreprise. QUALIFICATIONS
Profil :
Vous avez au moins un an d'expérience dans un poste similaire, au sein d'un centre d'appels ou d'une start-up reconnue pour la qualité de son service à la clientèle.Vous maitrisez le français et le néerland...