Position Overview
- Eerste aanspreekpunt voor klanten en coördinatie van alle service‑ en ordergerelateerde vragen
- Volledige opvolging van klantorders: input, bevestiging, levering en nazorg
- Nauwe samenwerking met planning, transport, kwaliteit, magazijn, boekhouding en sales
- Vertalen van forecasts naar operationele opvolging en bewaken van levertermijnen
- Proactieve opvolging van producties en leveringen om deadlines te garanderen
- Analyse van verkoopresultaten en bespreking van afwijkingen t.o.v. budget en forecasts
- Beheer en opvolging van klachten, inclusief commun...