Position Overview
Functieomschrijving
Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, sales en interne afdelingen zoals planning, magazijn, productie en kwaliteit. Dankzij jouw nauwkeurigheid en proactieve aanpak verlopen processen efficiënt en blijven klanten correct geïnformeerd.
Verwerken en opvolgen van klantenorders van A tot ZCoördineren van leveringen en afhalingenVerwerken van digitale orderstromen en gegevensbeheer in het ERP?systeemOpstellen en beheren van transport- en exportdocumentatieOnderhouden van klantgegevens en bewaken van correcte masterdataOpvolgen van klantvragen en klachten in samenwerking met interne teamsAfstemmen met productie, planning en logistiek rond stock en levertermijnenOpmaken van creditnota’s en opvolgen van correctieve actiesFungeren als intern aanspreekpunt voor ERP?gerelateerde vragen binnen customer operationsActief meewerken aan optimalisaties, testen en implementaties van sy...