Du verantwortest die ganzheitliche Steuerung und Optimierung der Customer Journey mit einem klaren app-first Mindset. Ziel ist ein reibungsloses, relevantes und inspirierendes Einkaufserlebnis sowohl in DACH als auch international – von Inspiration bis zur effizienten Produktfindung – sowie die nachhaltige Steigerung der Conversion Rate.
Du steuerst und optimierst die Shop- & Navigationsstruktur (Kategorien, Filter, Rankings etc.) für Web & App.
Du monitorst und analysierst kontinuierlich die Customer Journeys und leitest konkrete - bei Bedarf länderspezifische – Optimierungen ab.
Du nutzt Analyse- sowie Testing-Tools und bist für die Planung, Umsetzung und Auswertung von A/B-Tests (z. B. Module, Sortierung, Filterlogiken, Einstiege) verantwortlich.