Customer Experience and Relations Manager

Ubicación:
Cuauhtemoc, Distrito Federal, MX, 06500

Campo personalizado 3: HSBC

Área de interés:

Campo personalizado 4:

Fecha: 19 jun 2026

**Job description**

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Responsable de coordinar grupos de trabajo interdisciplinarios, para mejorar la experiencia del cliente, basándose en la retroalimentación proporcionada en las encuestas de NPS y trabajar con la red de sucursales, Centro de Contacto y responsables de journeys para cerrar el ciclo (CLF)

Principal Accountabilities and Responsibilities (e.g., for Business, Customers and Stakeholders; internal control environment, etc.)

Coordinar grupos de trabajo con los expertos de diferentes áreas para analizar los comentarios de los clientes e identificar las accio...