Profilo

Adecco Consultant Milano, per azienda specializzata nella gestione dei servizi di assistenza clienti per importanti brand internazionali, siamo alla ricerca di un* Customer Care.

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un’esperienza di assistenza di alto livello e rappresentando al meglio i valori e l’immagine dei brand gestiti.

Responsabilità

• Gestione delle richieste dei clienti tramite canali multicanale (email, telefono, chat);
• Supporto informativo e assistenza post-vendita;
• Gestione di segnalazioni e reclami, assicurando una risoluzione efficace e tempestiva;
• Promozione di un’esperienza cliente positiva e coerente con il brand.

Skill e Professionalità

• Conoscenza di almeno due lingue tra inglese, francese, tedesc (italiano un plus);
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Orientamento al cliente e problem solving;