Customer Care

Waterloo | Customer Support | FR/NL | Interim de 6 mois suivi d’un CDI | 1112480Votre nouveau rôleEn tant que Customer Support, vous êtes la première personne de contact pour les clients de la société, tant par téléphone que par e-mail. Votre rôle est d’aider et guider les clients afin de résoudre au mieux les problèmes qu’ils rencontrent avec les terminaux de paiement. Lorsque vous n’arrivez pas à résoudre le problème par téléphone, vous devez également être capable d’envoyer le plus rapidement et efficacement possible les demandes d’assistance à l’équipe d’intervention concernée.Profil recherchéVous avez au minimum une première expérience dans le service à la clientèle. Vous êtes un talent organisé, orienté client et solution avec une attitude commerciale et une capacité à gérer les priorités et le stress. Vous justifiez d’une connaissance approfondie du français et du néerlandais ainsi qu’une bonne connaissance de l’anglais afin de fou...