Customer Care Specialist – Sector Óptico Descripción del puesto Como Asistente de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. Atenderás consultas, pedidos y posibles reclamaciones por teléfono, correo electrónico y chat. Gracias a tu actitud orientada al servicio, garantizarás una experiencia óptima para el cliente. Requisitos Se valorará formación en óptica Buen dominio del español y del catalán;
otros idiomas serán unaventaja Orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas Se valorará experiencia en atención al cliente Buen conocimiento de MS Office y sistemas digitales Funciones Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat Gestionar y hacer seguimiento de los pedidos Resolver reclamaciones y ofrecer soluciones adecuadas Gestionar administrativamente los datos de los clientes Colaborar con otros departamentos para ofrecer la mejor atención...