Voor de vacature van Customer Care Officer in Kortrijk, bieden we u volgend takenpakket aan :

Je hebt regelmatig contact met de klant en je bevraagt die om een helder beeld te kregen van de specifieke vraag

Je speelt dan ook een adviserende rol ten opzicht van de klant en je voelt aan wanneer er cross-selling kan gebeuren.

Je volgt de orders van de klant op en informeert de klanten tijdig, eventuele klachten volg je snel op. Indien nodig doe je hier interventies om een vlot verloop te blijven garanderen.

Je verzorgt de administratie van A tot Z, je voert de data compleet en correct in de verschillende systemen in.

Je hebt een intern netwerk over de verschillende divisies in het bedrijf heen; je werkt samen met R&D, productieplanning en calculatie.

In samenwerking met de collega's van Finance doe je de nodige financiële check-ups.

In dit familiebedrijf kan je mee ...