Position Overview
- Verwerken en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z.
- Bieden van eerstelijnsondersteuning aan klanten via telefoon en mail.
- Proactief informeren van klanten over levertermijnen, beschikbaarheid en orderstatus.
- Nauwe samenwerking met productie, planning, logistiek en sales.
- Corrigeren of actualiseren van gegevens in het ERP-systeem.
- Analyseren van klantbehoeften en meedenken over verbeteringen.
- Oplossen van klachten en uitzonderingen op een klantvriendelijke, efficiënte manier.
- Opv...