Estamos em busca de um Customer Success para compor nosso time de CS. Esta pessoa será responsável por garantir que os clientes tenham sucesso ao utilizar as soluções da empresa, promovendo retenção, satisfação e expansão do uso das APIs e serviços. O profissional de CS atuará de forma consultiva, desde a etapa de onboarding, educando os clientes sobre as melhores práticas, auxiliando na resolução de problemas técnicos e contribuindo para o crescimento sustentável da empresa por meio de uma experiência de alto valor agregado.

PERFIL

Profissional nível pleno, de perfil proativo, com capacidade de antecipar problemas e agir sem depender de instruções constantes. Ter empatia e inteligência emocional para entender as necessidades de clientes e criar conexões genuínas. Ser resiliente e adaptativo para lidar com desafios, mudanças e alta demanda no atendimento a clientes. Ter foco em soluções com mentalidade para resolução de problemas e melhoria contínua. Ser altamen...