Optimisez votre carrière en tant que coordonnateur logistique axé sur la performance du service client dans le transport. Ce rôle clé se concentre sur la gestion des opérations entre le Canada et les États-Unis.
Vous aurez la responsabilité de superviser l'équipe du service client, en vous assurant de l'efficacité des réponses et de la qualité des informations. Avec une expérience de 3 à 5 ans, vous contribuerez à l’amélioration des performances tout en transmettant des informations précises et en respectant les délais. Ce poste nécessite un leadership engagé pour soutenir vos pairs et améliorer les méthodes de travail.
Responsabilités clés :
• Superviser et analyser le rendement de l’équipe
• Assurer un délai de réponse de 1 heure maximum
• Garantir la qualité et la conformité des informations
• Mettre en place des actions correctives si nécessaire
• Travailler avec les entités internes pour optimiser les processus
Exigences :
• DEC en logistique du transpor...