Enregistrer et assurer la traçabilité des demandes clients
Coordonner les demandes et les assigner aux équipes internes ou partenaires externes
Suivre les dossiers jusqu'à leur clôture dans le respect des délais contractuels
Garantir la qualité du service rendu dans le secteur Défense et activités militaires
Organiser les actions logistiques nécessaires au traitement des demandes
Communiquer avec des interlocuteur·rice·s en français et en anglais
Participer à la continuité du service client
Appliquer les procédures en vigueur
Coordination SAV en environnement défense exigeantOrganisation, rigueur et anglais professionnel requis Notre client recherche une personne organisée, rigoureuse et dotée d'un sens du service développé pour le poste de Coordinateur·rice Service Après‑Vente (SAV). La capacité à communiquer en anglais professionnel, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable. Aisance avec les outils informatiques, qualités relationnelles et esprit de syn...