Description du poste

Garantir le respect des processus et la conformité aux normes et réglementations en vigueur (comme ISO 9001) Élaborer et mettre en oeuvre la politique qualité de l'entreprise et les stratégies d'amélioration continue Participer au maintien du système de management de la qualité Gestion des réclamations clients en interne et en externe
Amélioration continue : Analyser les processus existants pour identifier les opportunités d'amélioration, les inefficacités, les problèmes et les risques potentiels Collecter et analyser des données pour mesurer la performance des processus et évaluer les résultats des initiatives d'amélioration continue Appliquer des méthodologies et outils d'amélioration tels que Lean, Six Sigma et Kaizen Coordonner et superviser les projets d'amélioration continue Promouvoir une culture d'amélioration continue au sein de l'organisation Surveiller et évaluer en permanence les résultats des actions d'amélioration Animer des ré...