Définir, en collaboration avec le Coordinateur Principal de Formation ERP, le Responsable Formation du Programme et les Project Managers, la stratégie et le calendrier des formations.
Identifier les besoins en formation des différents groupes d’utilisateurs en lien avec les équipes métier et les responsables opérationnels.
Suivre l’avancement des formations et adapter le planning en fonction des retours et des contraintes opérationnelles.
Co-encadrer les formateurs internes ou externes en s’assurant de leur bonne préparation.
Structurer et mettre en place une documentation.
Mettre en place un dispositif de support post-formation pour accompagner la montée en compétences des utilisateurs.
Collaborer avec les utilisateurs pour garantir la bonne appropriation de l’ERP sur le terrain.
Assurer une mise à jour continue des supports en fonction des évolutions de l’ERP.