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Responsabilidades Coordinación operativa diaria del servicio. Supervisión de equipos N1/N2 y Field Service. Seguimiento de SLA/ANS y métricas operativas. Coordinación con cliente, proveedores y equipos técnicos. Reporting operativo y mejora continua. Control de calidad de intervenciones y planificación operativa.

Requisitos +5 años de experiencia en servicios IT / Digital Workplace. Experiencia liderando equipos técnicos. Conocimiento de ITIL y gestión de servicios. Experiencia en herramientas como Se...