Atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de clientes, ofreciendo orientación sobre productos y servicios y sirviendo de enlace entre clientes, técnicos y departamentos internos.
Coordinar, crear y dar seguimiento a servicios, proyectos e instalaciones mediante las plataformas internas de trabajo, asegurando continuidad, cumplimiento y cierre efectivo de los casos.
Preparar cotizaciones, facturación, contratos, órdenes y documentación relacionada con productos y servicios, incluyendo seguimiento para aprobaciones y manejo de licencias o requerimientos administrativos.
Mantener actualizados expedientes físicos y digitales de clientes, bases de datos y registros operacionales en los distintos sistemas utilizados por la...